Gary˙蓋

撞牆期

也許是到了撞牆期，轉眼間轉換新工作已經兩個半月，老實說這份工作跟我當時的期待有

不少的落差。我覺得這面牆還挺巨大的，因為是座人牆，外面的客戶還沒應付前，要先處

理裡面的阻力，果然老闆說：人際關係是很重要的。


業務？業助？　


原本期待著能夠延續原本的工作型態，充滿活力，自由與彈性的業務工作，周旋在老外與

廠商是很有挑戰性的。可是實際上做了之後，好像發覺花在文書處理及溝通協調上的時間

遠大於拓展業務及公關上。我討厭死板板的被綁在座位上作固定及一層不變的事務，在我

眼裡那是業務助理的事情，既然稱為業務＂主辦＂就是要有獨當一面的能力，而不是把

大半的時間花在＂令人疲勞＂的文件作業上。主管常說，做業務要有ＤＯ　ＯＮＥ　

ＭＯＲＥ ＯＵＮＣＥ的精神，常能夠開創無限可能在業務工作上。當這很ＲＯＵＴＩＮＥ

的事情壓在業務肩膀上，這個多付出一份的心力絕對會打了折扣！


ＥＲＰ＝ＥＸＨＡＵＳＴＥＤ，ＲＥＰＥＡＴＥＤ，ＰＬＥＮＴＹ－ＯＦ－ ＷＯＲＫ？


但現在花了那麼多時間在那些文件上對我來說不是不願意去做，而是真的要業務去分擔

作這些ＰＡＰＥＲ　ＷＯＲＫ，是不是該把公司的ＥＲＰ系統建立的更完善呢？而不是

開個生產單，打個國外訂單，處理銷貨單，就耗費個個把小時，難怪大家的工作都快要

ＯＶＥＲＬＯＡＤ。當工作超載，當然情緒不美麗，容易遷怒他人，造成部門和同事對

立。


當責的相反＝推託＝受害者循環？

當業務當到可能要自掏腰包賠償公司老實說是件很丟臉的事情，可是好像真的可能會發

生在我身上了。一個從來買椅子在扶手上不會打孔的客人，採買的人卻讓廠商打了孔，

結果帳卻算在業務和開發的頭上。這筆帳我願意賠，縱使真的生產單的備註欄上漏打了

一個型號，但我認為這是同理可證的道理，難道採買的人不知？眼睜睜看廠商就這樣

打了孔。這公司病了，病到有疑問不知道去協調不知道去詢問，那業務主辦好像是叫

爽的。這就是我老闆說的受害者循環，大家寧可無知，寧可不願意去面對，寧可去死

幹蠻幹，寧可去挖洞給人跳卻不顧全公司利益。如果真的要這樣搞，那當初在生產通

知單簽名的其他人包括採購，生管，製造等等是不是全部都要出來一起賠這條，一萬

多塊事小我和開發課長可以兩個忍氣吞聲吃下，因為我們有格。但從這件事情，可以

看出來，這公司的制度明顯出了問題，一個根本很難出錯的東西就這樣在出貨前三天

出包，而這個包出的讓人啞口無言，因為以後我知道，不管開任何單子就是要把所有

人都當作白痴，寫的越詳細越好，詳細到給國小學生看的一樣，因為頭一次看到有人

希望自己被看扁，而不是會舉一反三當個聰明人。


磨練

有朋友說我變頹廢了，並不是穿著隨便，而不是沒了笑容，壓力很重的樣子。人本來就是

要做讓自己快樂的事情，如果能夠在合理的範圍內去磨練才有意義。我到目前為主還是認

為這是一種磨練，我的好朋友都了解我的意思，希望我能夠吸取更多有幫助的經驗，有一

天這些東西會派上用場，但前提是真的要做的快樂，要學著對自己好一點。